Privacy Policy - The Love Story Agency

Politique de confidentialité de « The Love Story Agency »

Qui sommes-nous ?

The Love Story Agency (ci-après « l’agence »), représenté par Fanny Lempereur, dont le siège social est situé au 78, rue du bien-faire à 1170 Watermael-Boitsfort, immatriculé à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0756770541, établit la présente Politique de confidentialité dont l’objet est d’informer les Utilisateurs du site internet https://www.thelovestoryagency.com, (ci-après le « site »), de la manière dont les données personnelles sont récoltées et traitées par The Love Story Agency.

Pour toute question relative à la protection des données: contact@ythelovestoryagency.com

Traitement des données personnelles

L’utilisation du site pourra entraîner la communication de données à caractère personnel. The Love Story Agency s’engage, dans ce cadre, à déployer ses meilleurs efforts pour rendre le traitement de ces données conformes à la législation sur la protection des données applicable, en ce compris le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD) et la Loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel, telle que modifiée, supplée ou remplacée de temps en temps (Législation sur la Protection des Données Applicable).

Finalité du traitement des données personnelles

Si vous êtes membre de l’agence ou si vous intégrez notre base de données via le Test de Compatibilité, nous traitons: vos données de contact dans le cadre de la mise en place et du suivi des services proposés par l’agence, vos réponses aux questions et vos taux de compatibilité avec nos autres membres et base de données, dans le cadre d’une exécution optimale de nos services de rencontres.

Si vous êtes visiteur du site, nous sommes susceptibles de traiter vos données d’identification électronique de manière agrégée pour mesurer la fréquence de visite sur notre site, améliorer l’expérience de navigation et pour détecter et prévenir les fraudes et failles de sécurité informatique.

Sur quelles bases traitons-nous vos données ?

Le recueil de vos données à caractère personnel peut être nécessaire à l’exécution des services de mise en relation de personnes compatibles, soit l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie prenante ou, à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (par exemple, sollicitation de participer au test de compatibilité).

Votre consentement préalable, libre et informé est demandé avant de procéder au traitement de certaines de vos données à caractère personnel.

La fourniture de certaines de vos données à caractère personnel (notamment via le test de compatibilité) conditionne notre capacité à vous fournir notre service ou réaliser nos activités.

D’où proviennent vos données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel que nous traitons proviennent des sources suivantes:

– vos réponses au test de compatibilité, créé par l’agence, hébergé sur « Typeform » et respectant également leur politique de confidentialité;

– votre inscription à la newsletter;

– directement auprès de vous, lors d’un appel découverte ou prise de contact pour une mise en relation avec un partenaire compatible;

– à partir d’informations accessible publiquement (sur internet) si nécessaire.

Qui a accès à vos données à caractère personnel ?

Seul les membres de l’équipe de l’agence, en charge du suivi des membres, sont susceptibles de recevoir ou d’avoir accès à certaines de

vos données à caractère personnel (uniquement si cela est nécessaire à l’exercice de leur mission).

Nous confions le traitement de certaines de vos données à caractère personnel à des sous-traitants uniquement dans la mesure nécessaire pour réaliser leurs missions et conformément à nos instructions écrites et à la Législation sur la Protection des Données Applicable..

Quels sont les délais de conservation applicables ?

Nous veillons à ce que vos données à caractère personnel ne soient conservées que pour une durée n’excédant pas celle nécessaire

au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les factures et autres documents comptables (qui sont susceptibles de reprendre certaines de vos données à caractère personnel) sont

conservées pendant une période de sept (7) ans suivant la date de leur émission conformément à la loi comptable.

Ces documents comptables peuvent, le cas échéant, contenir certaines données d’identification personnelle, certaines données d’identification professionnelle et certaines données de contact.

Nous utilisons également les critères suivants pour déterminer la durée de conservation des données à caractère personnel en fonction

du contexte et des finalités de chacun des traitements :

la date de notre dernière prise de contact ;
des raisons de sécurité (par exemple, la sécurité de nos systèmes d’information) ;
tout différend ou litige en cours ou potentiel avec une personne concernée ;
toute obligation légale de conserver ou d’effacer les données à caractère personnel (par exemple, une obligation de conservation imposée par une loi comptable ou fiscale).

Quels sont vos droits ?

Sous réserve de la Législation sur la Protection des Données Applicable, vous disposez d’un droit d’information, d’un droit d’accès à, de rectification de et d’effacement de vos données à caractère personnel, du droit de vous opposer à ou de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, d’un droit à la portabilité des données à caractère personnel et du droit de retirer votre consentement.

Vous trouverez ci-dessous un tableau décrivant chacun de vos droits plus en détails :

Droit	Description
Le droit d’information	Vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et sur l’exercice de vos droits. Ces informations sont contenues dans cette Politique. Si elles ne devaient pas être suffisamment claires, nous vous invitons à nous contacter.
Le droit d’accès	Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel. Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données à caractère personnel, à moins que l’exercice de ce droit ne porte atteinte aux droits et libertés d’autrui.
Le droit de rectification	Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant si celles-ci s’avèrent inexactes. Vous avez également le droit d’obtenir que les données à caractère personnel vous concernant soient complétées si celles-ci s’avèrent incomplètes.
Le droit à l’effacement (droit à l’oubli)	Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Toutefois le droit à l’effacement (ou le droit à l’oubli) n’est pas absolu et est soumis à des conditions particulières. Nous sommes susceptibles de conserver certaines de vos données à caractère personnel dans la mesure autorisée par la loi applicable, et notamment lorsque leur traitement demeure nécessaire pour le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
Droit d’opposition au traitement	Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement (lorsque le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes et que, tenant compte de votre situation particulière, vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux prévalent).
Droit d’opposition au traitement à des fins de prospection	Vous avez a le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous traitons ces données à des fins de prospection.
Le droit à la limitation du traitement	Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement dans certaines circonstances (par exemple lorsque nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel mais celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice).
Le droit à la portabilité des données à caractère personnel	Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de recevoir les données à caractère personnel vous concernant et que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Le droit de retirer votre consentement	Si vous nous avez donné votre consentement pour un traitement de vos données à caractère personnel, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Si vous deviez avoir des questions ou des réclamations à propos de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez les adresser au préalable à notre personne de contact pour toute question relative à la protection des données: fanny@thelovestoryagency.com

Vous avez le droit d’adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. L’autorité compétente pour la Belgique est : Autorité de Protection des Données, rue de la presse 35, 1000 Bruxelles, +32 (0)2 274 48 00, contact@apd-gba.be.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la Politique de temps en temps. Nous vous informons de tout changement que nous serions amenés à réaliser à la Politique.